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        汽修廠(chǎng)倒閉的六大原因解析!汽修管理者必讀!

        汽修廠(chǎng)倒閉的六大原因解析!汽修管理者必讀!

        2023-11-20 

        你不理解你的修理廠(chǎng)要長(cháng)久的經(jīng)營(yíng)下去的秘訣就是比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)。 因為一些細節的問(wèn)題,慢慢的讓老客戶(hù)越來(lái)越少,最后走向關(guān)門(mén)倒閉。細節決定成敗,那么你的修理廠(chǎng)到底要注意哪些細節呢?

         你不理解你的修理廠(chǎng)要長(cháng)久的經(jīng)營(yíng)下去的秘訣就是比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)。 因為一些細節的問(wèn)題,慢慢的讓老客戶(hù)越來(lái)越少,最后走向關(guān)門(mén)倒閉。細節決定成敗,那么你的修理廠(chǎng)到底要注意哪些細節呢?

         

         

        修理廠(chǎng)選址不對


        在籌備建立汽修廠(chǎng)之前應該做好市場(chǎng)調查,比如人流、周邊居住人群、同行等;過(guò)高的收入預期,選了一個(gè)租金比較高的位置,卻沒(méi)有比較高的營(yíng)銷(xiāo)水平和資金儲備,造成收支不平衡而關(guān)門(mén)倒閉。

         

        合作伙伴選擇錯誤


        比如合伙人過(guò)多無(wú)法形成統一意見(jiàn),當一個(gè)企業(yè)無(wú)法合力前行時(shí),就離倒閉不遠了

         

        溝通不足

         

        合作伙伴之間的溝通,老板與員工之間的溝通。溝通不足時(shí)影響士氣,效率低下。

         

        重要崗位的選人失誤

         

        比如重要的技師。與技師的溝通和相處存在問(wèn)題。因為重要崗位人員的離職可能帶走大批客戶(hù)。

         

        其它人脈關(guān)系

         

        比如客戶(hù)資源、政府關(guān)系等等

         

        缺少核心的競爭力

         

        比如技術(shù)實(shí)力不夠,沒(méi)有強項。服務(wù)能力不夠。

         

        細節問(wèn)題

         

        汽車(chē)修理廠(chǎng)形象問(wèn)題

         

        汽車(chē)修理廠(chǎng)作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),改變整體形象是個(gè)大趨勢,好比我們去飯店吃飯,看到這家飯店到處臟亂差,蒼蠅到處亂飛,蟑螂到處亂跑,你還有胃口嗎。雖然這個(gè)比喻不是太恰當,但是這是事實(shí)?,F在好多私家車(chē)主都比較叼,作為一般的私家車(chē)主,買(mǎi)個(gè)車(chē)也不容易,如果你修理廠(chǎng)形象跟不上,修理工還是滿(mǎn)身油污就往車(chē)里鉆,還是以前的那種維修模式,那么新客戶(hù)進(jìn)店量必定減少,為之老客戶(hù)也逐漸流失,取而代之的是新進(jìn)管理理念的修理廠(chǎng)。

         

        修理工的素質(zhì)培養

         

        修理工作為與客戶(hù)接觸最親密的角色,也是以個(gè)站在最前線(xiàn)的推銷(xiāo)員,對于車(chē)主,老板或者前臺美女跟他介紹新產(chǎn)品或者新的套餐服務(wù),他不一定接受,但是對于為他車(chē)子服務(wù)的修理工,他卻非常信任,因為修理工更專(zhuān)業(yè),所說(shuō)的話(huà)更有說(shuō)服力。因此對于修理工的培訓,不當要技術(shù)上的培訓,一些營(yíng)銷(xiāo)知識,話(huà)術(shù),溝通等培訓都是必不可少的提升修理廠(chǎng)廠(chǎng)值的必殺技之一。

         

        修理工、技師等工資提成問(wèn)題

         

        沒(méi)有提成制度,工作效率肯定低下。提成的記錄和統計不規范化。


         

        會(huì )員卡使用

         

        一可以留著(zhù)老客戶(hù),二吸引新客戶(hù),三辦理的套餐卡、儲值卡的通常用不完白賺的一筆。

         

        操作不規范

         

        你用了會(huì )員卡,至少要讓客戶(hù)知道每次的消費情況,打個(gè)單出來(lái),以示正規;你不愿意填手工單,也不愿意打印單子,總覺(jué)得這些不重要,不注重細節,總之一個(gè)懶字。

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